Клиентите днес разполагат с огромно количество информация. Многото информация и алтернативи вдъхват увереност на клиентите и често те смятат, че могат да диагностицират и решават сами проблемите си. Ето защо и ролята на търговеца днес е различна. От ходеща "брошура", която щедро разказва за характеристиките и ползите на своите продукти и услуги, днес от нас се иска да сме бизнес партньор, агент на промяната и коуч за клиента. Всеки път когато не успеем да покажем с какво сме различни, и каква стойност носим на клиента, попадаме в капана на ценовия натиск.
Програмата е практическа и е базирана на последните изследвания и добри практики в многообразието от продажбени стратегии. Търговците ще бъдат снабдени с инструменти, стратегии и умения за ефективни и успешни продажби.
Съдържание
- Увеличаване на личната мотивация и увереност на търговците
- Осъзнаване на силните страни и областите за развитие
- Развитие на уменията за преговаряне
- Увеличаване на личното въздействие - закони на въздействието
- По ефикасно справяне с ценови възражения
- Разкриване на индивидуалните търговски пречки
- Изграждане на стратегически взаимоотношения с клиентите
- Трите пътя към активна препоръка
- Продажби чрез разказване на истории
- Сигнали за приключване на продажбата
- Справяне с оплаквания и възражения
- Телефонни умения - да строим мост по телефона
- Ефективно управление на времето и контрол на стреса
Методология
- Програмата е изключително практическа – базирана на симулации, ролеви игри, добри практики и реални казуси на участниците, обратна връзка и анализ.
- Инструментите и подходите в програмата са базирани на последните проучвания и добри практики в продажбите, преговорите, убеждаването, социалната психология и невронауката.
- Обученията на живо, както и онлайн са интервални, което значи, че в периода между отделните тренинг дни, участниците имат възможност веднага да приложат новите умения в реални ситуации и срещи с клиенти.
- Участниците работят индивидуално или в групи по изготвени упражнения и казуси, учат се един от друг и си дават постоянна обратна връзка. Всичко това изгражда увереност и самочувствие и помага за бързото и трайно усвояване на нови умения, нагласи и добри практики.
Микро-тренинг
Микро-тренингът е форма на обучение, което не се провежда в зала или хотел, а директно във вашата фирма.
Практически ориентирани упражнения и казуси в рамките на 3 1/2 часа на ден, един път месечно, които помагат за директния трансфер на знания и умения в практиката и води до резултатите, които желаете. Методът се интегрира лесно в ежедневието на служителите, които веднага след микро - сесията могат да се върнат на работното си място. Всички обучения се предлагат под формата на микро-тренинг, като броят на сесиите зависи от изготвената според вашите нужди и цели програма.
Онлайн обучение
Тренингът се предлага и онлайн, провежда се в интервални сесии от по 2 часа. Броят на сесиите зависи от изготвената програма и поставените цели, обикновено между 9 и 12 онлайн-сесии в рамките на 2-3 месеца с практически интервал помежду им.
