Продажбата като проект


Съдържание


Последните проучвания в областта на В2В продажбите
  • Промени и тенденции, по които клиентите купуват
  • Бъдещето на търговската професия
Модерни инструменти за самомотивация, увереност и стрес мениджмънт
  • Кое търговско поведение е най-успешно в наши дни?
  • Какво прави клиентите лоялни?
  • Къде се намира цената относно факторите за лоялност?
  • Какво ни различава  в очите на клиентите и как да използваме тези фактори?
Качественият търговски разговор от ново поколение
  • Структура на историите
  • Промяна на перспективата при трудни срещи и клиенти – работа с възражения
  • Рационални елементи на преговорите – интереси- позиции
  • Преговори в стил „сътрудничество“
  • Стратегии за въздействие и убеждаване
Продажбата като проект
  • Виртуален екип и етапи на проекта
  • Как да комуникирам с членовете на моя виртуален екип?
  • Източници на формална и неформална власт
  • Колко добре познавам колегите от други отдели?
  • Даване и получаване на обратна връзка
  • Метаразговор
  • Стилове за управление на конфликт
  • Управление на емоциите
  • Въздействие нагоре в йерархията
Методология
  • Програмата е изключително практическа – базирана на симулации, ролеви игри, добри практики и реални казуси на участниците, обратна връзка и анализ.
  • Инструментите и подходите в програмата са базирани на последните проучвания и добри практики в продажбите, преговорите, убеждаването, социалната психология и невронауката.
  • Обученията на живо, както и онлайн са интервални, което значи, че в периода между отделните тренинг дни, участниците имат възможност веднага да приложат новите умения в реални ситуации и срещи с клиенти.
  • Участниците работят индивидуално или в групи по изготвени упражнения и казуси, учат се един от друг и си дават постоянна обратна връзка. Всичко това изгражда увереност и самочувствие и помага за бързото и трайно усвояване на нови умения, нагласи и добри практики.


Микро-тренинг

Микро-тренингът е форма на обучение,  което не се провежда в зала или хотел, а директно във вашата фирма.
Практически ориентирани упражнения и казуси в рамките на 3 1/2 часа на ден, един път месечно, които помагат за директния трансфер на знания и умения в практиката и води до резултатите, които желаете. Методът се интегрира лесно в ежедневието на служителите, които веднага след микро - сесията могат да се върнат на работното си място. Всички обучения се предлагат под формата на микро-тренинг, като броят на сесиите зависи от изготвената според вашите нужди и цели програма.



Онлайн обучение

Тренингът се предлага и  онлайн, провежда се в интервални сесии от по 2 часа. Броят на сесиите зависи от изготвената програма и поставените цели, обикновено между 9 и 12 онлайн-сесии в рамките на 2-3 месеца с практически интервал помежду им.

Цели на тренинга

  • Повишаване мотивацията и самочувствието на търговците
  • Осъзнаване на силните страни и областите за развитие
  • Ролята на търговеца като проектен мениджър
  • Как и защо да разказваме истории
  • Умения за справяне с конфликти
  • Повишаване увереността на търговците и ефективно управление на емоциите
  • Придобиване на умения за даване на обратна връзка
  • Reframing – справяне с оплаквания и възражения
  • Изграждане на стратегически, дългосрочни взаимоотношения с клиентите