Съдържание
Последните проучвания в областта на В2В продажбите
- Промени и тенденции, по които клиентите купуват
- Бъдещето на търговската професия
Модерни инструменти за самомотивация, увереност и стрес мениджмънт
- Кое търговско поведение е най-успешно в наши дни?
- Какво прави клиентите лоялни?
- Къде се намира цената относно факторите за лоялност?
- Какво ни различава в очите на клиентите и как да използваме тези фактори?
Качественият търговски разговор от ново поколение
- Структура на историите
- Промяна на перспективата при трудни срещи и клиенти – работа с възражения
- Рационални елементи на преговорите – интереси- позиции
- Преговори в стил „сътрудничество“
- Стратегии за въздействие и убеждаване
Продажбата като проект
- Виртуален екип и етапи на проекта
- Как да комуникирам с членовете на моя виртуален екип?
- Източници на формална и неформална власт
- Колко добре познавам колегите от други отдели?
- Даване и получаване на обратна връзка
- Метаразговор
- Стилове за управление на конфликт
- Управление на емоциите
- Въздействие нагоре в йерархията
Методология
- Програмата е изключително практическа – базирана на симулации, ролеви игри, добри практики и реални казуси на участниците, обратна връзка и анализ.
- Инструментите и подходите в програмата са базирани на последните проучвания и добри практики в продажбите, преговорите, убеждаването, социалната психология и невронауката.
- Обученията на живо, както и онлайн са интервални, което значи, че в периода между отделните тренинг дни, участниците имат възможност веднага да приложат новите умения в реални ситуации и срещи с клиенти.
- Участниците работят индивидуално или в групи по изготвени упражнения и казуси, учат се един от друг и си дават постоянна обратна връзка. Всичко това изгражда увереност и самочувствие и помага за бързото и трайно усвояване на нови умения, нагласи и добри практики.
Микро-тренинг
Микро-тренингът е форма на обучение, което не се провежда в зала или хотел, а директно във вашата фирма.
Практически ориентирани упражнения и казуси в рамките на 3 1/2 часа на ден, един път месечно, които помагат за директния трансфер на знания и умения в практиката и води до резултатите, които желаете. Методът се интегрира лесно в ежедневието на служителите, които веднага след микро - сесията могат да се върнат на работното си място. Всички обучения се предлагат под формата на микро-тренинг, като броят на сесиите зависи от изготвената според вашите нужди и цели програма.
Онлайн обучение
Тренингът се предлага и онлайн, провежда се в интервални сесии от по 2 часа. Броят на сесиите зависи от изготвената програма и поставените цели, обикновено между 9 и 12 онлайн-сесии в рамките на 2-3 месеца с практически интервал помежду им.
